Perguntas frequentes
Sobre o produto
O que é a memória em som?
O Memory in Sound transforma o som em algo que pode guardar para sempre. Envie ou grave uma mensagem de voz ou escolha uma música do Spotify e nós imprimimo-la numa moldura personalizada com um código QR. Ao ser digitalizado, o QR reproduz o som escolhido a qualquer hora e em qualquer lugar.
Como funciona?
1.º Escolha o estilo e o design do seu produto.
2.º Carregue ou grave uma mensagem de áudio ou selecione uma música do Spotify.
3.º Personalize o texto e a fotografia (opcional).
4.º Conclua o seu pedido.
5.º Receba a sua impressão personalizada - digitalize o QR Code para ouvir instantaneamente.
Personalização e Design
Posso usar uma música do Spotify?
Sim. Pode navegar e selecionar qualquer faixa do Spotify diretamente na nossa plataforma. Quando alguém digitalizar o código QR, a música será aberta e reproduzida pelo Spotify.
Que tipo de áudio posso enviar?
Pode enviar mensagens de voz, áudio ou música nos formatos MP3, M4A ou WAV, ou gravar diretamente no nosso site. O tamanho máximo do ficheiro áudio é de 10 MB.
O meu link de áudio ou do Spotify ficará disponível para sempre?
Sim. Todos os áudios e links do Spotify são alojados em segurança e ligados permanentemente ao seu código QR. Os áudios do Spotify podem mudar caso o Spotify altere os seus links no futuro.
Posso adicionar uma fotografia?
Sim. Pode enviar uma fotografia para personalizar a sua moldura. Recomendamos um ficheiro JPG ou PNG, com um tamanho mínimo de 2125x1500 px e um tamanho máximo de 5 MB.
Posso alterar a minha mensagem ou música após ter feito o pedido?
Não, uma vez confirmado o seu pedido, o código QR e o áudio ou música a ele ligado são definitivos.
Envio e entrega
Para onde enviam os produtos?
Enviamos para todo o mundo. As opções e os custos de envio serão apresentados na finalização da compra.
Quanto tempo demora a receber o meu pedido?
Geralmente, demora 5 a 10 dias úteis. Este prazo pode variar consoante a sua localização.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim, receberá um link de seguimento por e-mail assim que o seu pedido for enviado.
Pagamento e Devoluções
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos uma vasta gama de métodos de pagamento seguros, incluindo: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Multibanco, Shop Pay e USDC na Base.
Posso devolver ou trocar a minha armação?
Uma vez que cada moldura é feita por encomenda, aceitamos devoluções apenas em caso de artigos danificados ou com defeito. Entre em contacto connosco até 7 dias após o recebimento do seu pedido.
Privacidade e segurança
Quem pode aceder ao meu áudio?
Apenas as pessoas com o seu código QR exclusivo podem aceder ao áudio. O seu áudio é armazenado em segurança e não pode ser encontrado em pesquisas online.
Posso apagar o meu áudio mais tarde?
Sim. Pode solicitar a eliminação a qualquer momento; depois disso, o código QR ficará inativo.